Qu’est-ce que c’est que la télévente ?

Vous avez sûrement déjà entendu parler de la télévente, mais qu’est-ce que c’est exactement ? La définition est toute simple. La télévente, c’est un système de vente à distance, utilisant des techniques de télécommunication ou de radiodiffusion.  C’est une nouvelle forme de commerce en pleine expansion dans le monde entier à cause de plusieurs avantages qu’il présente.

Cette technique de vente a un véritable contraste avec le système de vente du monde physique. Découvrez exactement dans cet article, comment fonctionne la télévente et les raisons principales de son succès fulgurant. La télévente a connu un véritable succès en France, découvrez également pourquoi.

Comment fonctionne la télévente ?

Tout d’abord, la télévente n’est pas à confondre avec la vente en ligne. Ce sont deux choses différentes. Comme mentionné dans la définition, l’outil principal de la télévente, c’est la télécommunication. Et quoi de mieux de que communiquer avec l’outil de communication le plus célèbre de la planète ? Vous l’avez compros, il s’agit du téléphone portable.

Contrairement au commerce en ligne, il y a un échange direct ou indirect, entre le vendeur et l’acheteur. On peut ainsi déduire que la télévente consiste à commercialiser un produit ou un service par le simple biais d’appels téléphoniques. Le système est si efficace qu’on peut vendre à des particuliers et à des entreprises.

Les échanges s’effectuent souvent à travers un « call center » (centre d’appel) et les produits vendus sont de toutes sortes. Par exemple, des produits de fitness, des produits de beauté, des équipements de cuisine, des outils de bricolage, des bijoux ou encore des produits amincissants. L’objectif premier d’un télévendeur, c’est de conclure l’échange téléphonique par une vente : pas question de laisser filer le client !

Comme vous l’avez déjà remarqué, la télévente présente des avantages que n’offre pas la vente direct, d’où son succès fulgurant dans la société.

Pourquoi la télévente connaît-elle un si grand succès ?

Les raisons du succès de la télévente sont d’office liés à ses différents avantages. L’un des premiers avantages de la télévente concerne le plan financier. Grâce aux transactions qui sont effectuées à distance, les entreprises peuvent se libérer des employés et des dépenses liées aux déplacements, etc. Un avantages très important, économiquement parlant !

Le deuxième avantage concerne la rapidité de l’activité. En comparant deux vendeurs, un télévendeur et un vendeur traditionnel, la différence des chiffres d’affaires respectifs est non-négligeable. Quelques minutes suffisent à un télévendeur pour réaliser le chiffre d’affaire qu’un vendeur traditionnel aurait réalisé en une journée de travail.

En résumé, la télévente, c’est de petites dépenses, pour un chiffre d’affaire impressionnant. Pas étonnant qu’elle connaisse un si grand succès, surtout en France, où la communication entre clients et vendeurs est facile. L’une des plus grandes entreprises dans ce domaine, en France, c’est M6. Une chaîne française de téléachat qui commercialise des produits divers dans les domaines de la santé, du bien-être et des bricolages à la maison. Contactez la boutique M6 pour de plus d’informations.